Важно: обзвон можно создать либо на основе списка, либо выбрав всех клиентов сразу.
Обзвоны — это услуга, которая помогает совершать вызовы — автоматически один за другим — по заданному списку. Вкладка Обзвоны находится в разделе Панель управления.
Чтобы создать новый Обзвон необходимо нажать на кнопку Новый обзвон в правом верхнем углу экрана. Откроется окно, где будут следующие параметры для ввода:
- Список контактов. Выберите один из списков ваших клиентов, которым будете звонить в рамках текущего обзвона.
- Пауза. Активируется после завершения каждого вызова. В этот период можно внести информацию в карточку клиента сразу после разговора. По умолчанию пауза между вызовами составляет 20 секунд.
- Название. Для того, чтобы легко ориентироваться в созданных обзвонах.
Для того, чтобы начать обзванивать клиентов достаточно нажать кнопку Начать.
В разделе есть фильтры, которые помогают найти необходимый список обзвона.
