Как только вы создали Обзвон, можно начать последовательно звонить клиентам из определенного списка.
Процесс выглядит следующим образом:
1. Сотрудник запускает обзвон через веб-интерфейс, нажав на кнопку Начать.
2. На номер сотрудника поступает звонок.
3. После ответа на звонок автоматически набирается первый клиент из списка.
4. После завершения разговора активируется пауза, которую при необходимости можно настроить при создании Обзвона. Как правило, паузу используют для заполнения информации о звонке/клиенте, она подразумевает то, что в это время не будет набран следующий клиент.
5. После завершения паузы на номер сотрудника поступает новый звонок следующему клиенту из списка.
Если пауза не установлена, то после ответа на звонок автоматически набирается следующий клиент из списка.
Соединение происходит, как при обычном звонке — клиенту отображается номер сотрудника, осуществляющего обзвон.
Скорость обзвона зависит от паузы, которую выставит сотрудник.