Прежде чем загрузить базу клиентов, рекомендуем проверить какие поля есть в карточке клиента и, при необходимости, добавить дополнительные поля. Как добавить поля в карточку, написали здесь.
Важно: смс-рассылка формируется на базе списков (отдельное базовое поле в карточке клиента). В одной рассылке может быть не больше 1000 номеров. Поэтому, если вы планируете активировать смс-рассылку, загрузите файл, в котором не больше 1000 клиентов, и, при загрузке, сразу добавьте клиентов в список.
Вы добавили поля, файл содержит не больше 1000 клиентов (если смс-рассылка не планируется, то это не имеет значения), теперь можно импортировать базу клиентов.
Перейдите в раздел Контакты, в нижнем правом углу кликните на кнопку Импорт и загрузите файл.
Важно:
- максимальный размер файла:
50 МБ или
5000 строк.
- файл должен быть в одном из следующих форматов: cvc, .xls, .xlsx.
- в первой строке должны находиться заголовки столбцов (заголовки должны идти подряд без пустых полей).
- импортировать можно только первый лист.
После загрузки файла, система предложит соотнести заголовки столбцов.
Если два заголовка из файла будут соотнесены с одним из системы, то данные будут записаны в одну ячейку через пробел.
Примечание: в случае обнаружения ошибки или несоответствия, импорт можно отменить в течение 24 часов.
