Раздел доступен только Администраторам и Менеджерам.
Аналитика показывает данные о звонках, сделках и результаты сотрудников за определенный период. Раздел состоит из 4-х частей:
общей сводки,
воронки продаж,
результатов сотрудников,
анализа входящих звонков.
СВОДКА
Здесь отображаются основные показатели за определенный период: количество новых клиентов, информация по сделкам, по звонкам и рекламным кампаниям. Также, есть график, где отображается входящий поток звонков на многоканальные номера за последние 24 часа.
И визуализация входящих звонков за последний год.
ВОРОНКА ПРОДАЖ
Это основной инструмент для анализа процесса продаж. Здесь находится более детальная информация о сделках и их движении. Здесь вы можете изучить историю завершенных сделок и найти эффективные и неэффективные участки процесса.
Важно: текущие и архивные сделки в аналитике не учитываются.
РЕЗУЛЬТАТЫ СОТРУДНИКОВ
Здесь отображается детальная информация о результатах работы сотрудников.
АНАЛИТИКА ВХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ
