Роль сотрудника можно изменить в личном кабинете Облачной АТС https://cloudpbx.beeline.ru/.
1. Пройдите в раздел Номера и прокрутите до сегмента Абоненты
2. Кликните по номеру (или по имени сотрудника, если вносили изменения в профиль Абонента) и нажмите на кнопку Редактировать профиль...
3. Выберите роль и сохраните изменения. Подробно о каждой роли мы написали здесь.